1. Datos que Recogemos
- Cuenta: email, nombre de usuario, hash de contraseña.
- Discord (opcional): ID, nombre de usuario, avatar — solo si conectas tu cuenta.
- Pagos: nombre, dirección de facturación, últimos 4 dígitos de la tarjeta y país. Los datos completos de tarjeta los procesa Stripe; nunca llegan a nuestros servidores.
- Uso: IP, navegador, timestamps, historial de compras y de canje.
- Servidor RedM: ID de personaje, estadísticas públicas (horas, kills, bounty) si juegas.
2. Para qué los Usamos
- Procesar compras y entregar códigos de canje.
- Verificar VIP y asignar/retirar roles de Discord.
- Prevenir fraude, chargebacks abusivos y trampas.
- Enviar emails transaccionales (confirmación de compra, recuperación).
- Mostrar leaderboards y perfiles públicos (solo si tu personaje juega).
3. Subprocesadores
Compartimos datos estrictamente necesarios con:
- Stripe — procesamiento de pagos y prevención de fraude.
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
- Discord — OAuth y asignación de roles (solo si vinculas tu cuenta).
- Twitch — API pública para listar streams (no compartimos datos tuyos).
- Lovable / Cloudflare — hosting y entrega del sitio.
- Proveedor de email transaccional — envío de confirmaciones y notificaciones.
4. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión de usuario y almacenamiento local para preferencias y códigos de referido. No usamos cookies de publicidad de terceros.
5. Retención
Conservamos datos de cuenta mientras la cuenta esté activa. Registros de compra se conservan hasta 7 años por obligaciones fiscales. Puedes solicitar borrado en cualquier momento (ver punto 6).
6. Tus Derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
- Corrección de datos inexactos.
- Borrado de tu cuenta y datos asociados (salvo los que la ley nos obligue a conservar).
- Portabilidad de tus datos en formato estándar.
- Oposición al tratamiento con fines de marketing.
Solicítalo desde /contact. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad
Los datos se almacenan cifrados en reposo y en tránsito (TLS). El acceso administrativo requiere autenticación reforzada. En caso de brecha que afecte a tus datos personales, te notificaremos según exija la ley aplicable.
8. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. Los menores de 18 requieren consentimiento parental verificable para comprar.
9. Contacto
Preguntas o solicitudes de privacidad: /contact.